Esta política de privacidad fue creada el 13/10/2021

Ultima fecha de actualización 30/04/2024

 

Definiciones

 

En el presente documento los siguientes términos (a menos que el contexto así lo especifique) tendrán los siguientes significados: 

 

• Teraobject hace referencia a nuestra compañía, Teraobject S.L.

• SHERLOCK MOBILE se refiere a nuestra aplicación móvil Sherlock disponible en las tiendas oficiales de Android y iOS.

• SHERLOCK WEB se refiere a la aplicación web de la Plataforma Sherlock. La dirección URL de la misma es https://sherlock.software

• SHERLOCK SERVER hace referencia al modulo de comunicación que recolecta datos de sensores, equipos inteligentes, de Sherlock RTU o de Sherlock People para enviarlos a la nube Sherlock Cloud.

• SHERLOCK RTU hace referencia al modulo de comunicación que recolecta datos generados por sensores para enviarlos a Sherlock Server.

• SHERLOCK CLOUD hace referencia a la nube de Teraobject .

• Teraobject WEB hace referencia a la página web de nuestra compañía, https://teraobject.com

 

Introducción

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La presente Política de Privacidad establece los términos en que Teraobject usa y protege la información que es solicitada o recolectada en forma autónoma de cada usuario cuando utiliza la app SHERLOCK MOBILE, SHERLOCK WEB, como así también cuando instala SHERLOCK SERVER, SHERLOCK PEOPLE o SHERLOCK RTU.

Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos información personal con la cual usted puede ser identificado o cuando recolectamos información en forma autónoma, lo hacemos asegurando que sólo se emplearán de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Seguridad y Privacidad de Datos puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente este documento para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

 

Información recogida

 

SHERLOCK MOBILE solicitará información para el inicio de sesión, es decir usuario y contraseña, y podrá recoger de forma autónoma y enviar a nuestros servidores la siguiente información: modelo del teléfono inteligente, sistema operativo del mismo, configuraciones actuales de Sherlock Mobile e información sobre el uso de la misma. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o consulta a través del chat de la aplicación Sherlock Mobile.

 

SHERLOCK WEB solicitará información para el inicio de sesión, es decir usuario y contraseña, o en el caso de registrarse, es decir, crear una nueva cuenta, solicitará la siguiente información: nombre de usuario deseado, nombre y apellido, nombre legal de su empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, provincia o región y localidad donde está registrada legalmente la sede central de su empresa, domicilio legal de su empresa y se le solicitará que escriba dos veces la contraseña que desea para su cuenta. Este sitio web utiliza cookies para almacenar información sobre cada sesión iniciada como así también para generar estadísticas para mejorar nuestros servicios.

 

Teraobject WEB le solicitará nombre y apellido, nombre de la empresa a la que representa, país donde se encuentra localizada la sede de la empresa en la cual desea instalar la Plataforma Sherlock, dirección de correo electrónico y número de teléfono en caso que usted desee enviar un mensaje al personal de Teraobject. Este sitio web utiliza cookies para almacenar información sobre cada sesión iniciada, como así también para generar estadísticas para mejorar nuestros servicios.

 

El dispositivo SHERLOCK SERVER recopila mediciones sobre diversos parámetros físicos de la instalación eléctrica y de varios equipos industriales o sistemas físicos críticos, como motores eléctricos, sistemas de refrigeración, entre otros, para analizar el estado de salud de los mismos. Además, SHERLOCK SERVER puede recopilar los siguientes datos: los nombres de las redes inalámbricas Wifi (lo que se conoce en inglés como "Service Set Identifier", SSID) desplegadas en la industria, los niveles de potencia de las mismas, las direcciones IP, los nombres de equipos (lo que se conoce en inglés como "Hostname") y las direcciones MAC (en inglés Media Access Control) de los nodos conectadas a las mismas.

 

Uso de la información recogida

 

La información es recopilada con los siguientes propósitos: 

 

• Estimar de la forma más precisa posible, el estado de salud de la instalación eléctrica y los equipos industriales o recursos físicos digitalizados de cada uno de los usuarios.

• Generar diagnósticos de la forma más precisa posible, sobre perturbaciones y/o eventos críticos en la instalación eléctrica y en los equipos digitalizados de su industria o entidad correspondiente.

• Mantener un registro actualizado de nuestros clientes con información sobre sus equipos, el estado de los mismos, los eventos críticos de naturaleza eléctrica o de cualquier índole técnico ocurridos en los últimos 6 meses, las operaciones realizadas por Teraobject en su industria o entidad, como así también sus consultas y solicitudes.

• Evitar el fraude, el plagio, el robo de datos, el robo de equipos y la suplantación de identidad.

• Crear estadísticas de uso y rendimiento de nuestras aplicaciones y plataformas con el fin de determinar cómo mejorar sus funciones, e incluso que funciones se debe incorporar, con el propósito final de brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

 

Teraobject está altamente comprometido con mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

 

Envío de información al cliente

 

Al instalar Sherlock Mobile en su teléfono inteligente, es posible que sean enviadas notificaciones a la barra de estado del mismo periódicamente con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.

 

No es posible para el usuario evitar el envío de estas notificaciones. Sin embargo, Teraobject se compromete a enviar a lo sumo una (1) notificación al día y a cuidar el contenido de las mismas para que no sea violento, racista, discriminatorio de ningún modo, obsceno, pornográfico o que genere algún perjuicio en el usuario.

 

Control de su información personal

 

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá su información personal recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

 

Teraobject se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Seguridad y Privacidad de Datos en cualquier momento.

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Teraobject S.L.

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